Цена ошибок: сколько заплатили по судебным искам Johnson & Johnson, Danon и другие компании
Историй о том, как клиенты подают иски в суды в адрес известных компаний, довольно много. По каким-то из них вряд ли можно рассчитывать на миллионные компенсации — например, иск о том, что бургер в McDonald's оказался меньше, чем выглядел в рекламе, — а другие могут существенно сказаться на бюджете компаний. Рассказываем, кто и сколько платил за свои ошибки.
Johnson & Johnson: детская присыпка с канцерогеном
Компания Johnson & Johnson выплатит компенсацию в $8,9 млрд по искам о том, что используемый ей тальк содержит канцерогенный асбест, способный вызвать рак. Тальк добавляется, например, в детскую присыпку Johnson’s Baby.
Все виды асбеста являются для человека канцерогенами, поэтому люди стали опасаться контактов с этой группой минералов. Тем не менее вице-президент J&J по судебным разбирательствам Эрик Хаас заявил, что «компания по-прежнему считает претензии надуманными и не несущими научной ценности». Однако урегулирование вопроса и выплата компенсаций истцам позволят Johnson & Johnson сосредоточиться на своей основной миссии.
В компании отмечают, что $8,9 млрд долларов — это текущая совокупная стоимость выплат, номинально она составит около $12 млрд, которые будут выплачиваться в течение 25 лет.
Многие иски были поданы женщинами, которые утверждают, что у них развился рак после долгих лет использования присыпки от J&J и продукта Shower to Shower, которого уже нет в продаже. Истицы подчеркивали, что порошки содержали асбест, который провоцирует редкий вид онкологии — мезотелиому.
Компания уже прекратила продажу детской присыпки с содержанием талька в США и Канаде и планирует остановить продажи по миру в текущем году. Вместо этого J&J предлагает версию Johnson’s Baby на основе кукурузного крахмала.
В 2021 г. суд уже обязывал J&J выплатить компенсацию 22 женщинам, которые утверждали, что у них развился рак матки из-за использования продукции компании на основе талька. Кроме того, в том же году Johnson & Johnson согласилась выплатить $5 млрд штатам и местным органам власти США, чтобы урегулировать обвинения в том, что ее маркетинг приводит к эпидемии опиоидной зависимости — тогда платежи внесли еще три крупных оптовых дистрибьютора фармацевтической продукции.
Merck: большой риск сердечных приступов
Еще одна история о вреде здоровью коснулась фармацевтической компании Merck, выпускавшей болеутоляющее Vioxx. В 2007 г. она согласилась заплатить $4,85 млрд в рамках мирового соглашения по иску о побочных действиях препарата.
За три года до этого было проведено исследование, которое показало, что длительное применение Vioxx — от полутора лет — удваивает риск сердечного приступа и инсульта. После этого Merck отозвала препарат, годовой объем продаж которого составлял $2,5 млрд. На этих новостях акции компании потеряли более трети своей рыночной стоимости. Компенсировать потери удалось благодаря выпуску успешных новых лекарств и победами Merck в суде.
Компания получила около 30 тыс. исков — из доведенных до вердикта судебных дел большинство Merck сумела выиграть. К противоположным примерам можно отнести иск пенсионера из США, который после нескольких лет приема Vioxx в 2004 г. пережил инфаркт, — мужчине выплатили $4,5 млн компенсации.
Dannon: ложная польза йогурта
В 2008 г. в калифорнийский суд был подан коллективный иск на компанию Dannon («дочка» французской группы Danone) о том, что производитель запустил ложную рекламную кампанию, чтобы убедить потребителя больше платить за якобы наиболее полезный йогурт с пробиотическими бактериями.
Истцы утверждают, что польза некоторых продуктов компании, например, Activia, клинически и научно не доказана — исследования не подтверждали какое-либо особое влияние на здоровье, которого не было у других йогуртов. Пожаловавшиеся клиенты хотели возмещения расходов от покупки и того, чтобы Dannon скорректировала рекламу. Адвокат истцов подчеркивал, что она помогла компании продать обычный йогурт на сотни миллионов долларов по завышенным ценам — в среднем стоимость продукта была на 30% выше, чем у конкурентов.
Отмечается, что на упаковке одного из продуктов Dannon написано, что в нем содержится «бифидус», который «помогает естественным образом регулировать вашу пищеварительную систему». А на этикетке другого продукта указывалось то, что «было клинически доказано, что он помогает естественным образом укреплять защитные силы организма при ежедневном употреблении».
В итоге производителя обязали выплатить компенсацию в размере $45 млн, Dannon также должен был убрать слова «клинически» и «научно доказано» и отметить, что йогурты — это в первую очередь продукты питания, а не товар, который используется в оздоровительных целях. Фразу «помогает поддерживать иммунную систему» компании нужно было уточнить — это верно, но только «при регулярном употреблении в рамках сбалансированной диеты и здорового образа жизни».
Spotify: треки без лицензий
В 2018 г. стриминговый сервис Spotify обязали выплатить $112 млн в рамках урегулирования двух судебных исков, в которых утверждалось, что компания нарушала авторские права и не выплачивала достаточные гонорары.
За три года до этого лидер групп Camper Van Beethoven и Cracke Дэвид Лоури подал первый коллективный иск, то есть к нему могли присоединиться и другие музыканты, которые считали, что стриминговая площадка нарушила их права. Лоури отметил четыре композиции, которые были доступны для 75 млн пользователей, при этом Spotify не уведомил правообладателей о размещении. Второй иск подала автор песен и владелица музыкального издательства Мелисса Феррик, обвиняющая Spotify в массовом нарушении авторских прав.
Один из топ-менеджеров компании Джонатан Принс утверждал, что они стремятся «платить авторам песен и издателям каждую копейку», но «данные, необходимые для подтверждения соответствующих правообладателей, часто отсутствуют, неверны или неполны». По его словам, в Spotify откладывают гонорары до тех пор, пока не смогут подтвердить личности.
Сумма в $112 млн была самой крупной из выплаченных в виде компенсации от стримингового сервиса, однако это не помешало музыкальному издательству Wixen назвать ее «98,7-процентной скидкой за преднамеренное нарушение». В компании считают, что музыкантам предложили «несправедливую сумму в свете продолжающегося злостного нарушения авторских прав».
Google: непрерывный сбор данных
Associated Press в 2018 г. выпустила расследование, в котором утверждалось, что компания Google собирала данные о местоположении людей, даже если они отключали функцию геолокации. Сбор нарушает законодательство Штатов, более того, был довольно продолжительным — информация о пользователях собиралась как минимум с 2014 г.
Техгигант и генеральные прокуроры 40 штатов пришли к мировому соглашению: чтобы урегулировать дело, Google согласился выплатить $391,5 млн в пользу штатов.
«Это урегулирование в размере $391,5 млн долларов является исторической победой для потребителей в эпоху растущей зависимости от технологий […] Данные о местоположении являются одной из наиболее конфиденциальных и ценных персональных данных, которые собирает Google, и существует так много причин, по которым потребитель может отказаться от отслеживания», — заявлял генеральный прокурор Коннектикута Уильям Тонг.
В Google заявляли, что изменили политику в отношении сбора геоданных еще за несколько лет до публикации расследования, в котором говорилось, что проблема конфиденциальности «затронула около 2 млрд пользователей […] системы Android от Google, и сотни миллионов пользователей iPhone по всему миру, которые полагаются на Google при использовании карт или поиска».
В рамках соглашения с прокуратурой Google согласился сделать методы сбора более прозрачными для пользователей — показывать дополнительную информацию при включении функций и сохранять веб-страницу, предоставляющую пользователям информацию о данных, которые собирает корпорация.
Читайте также: Как развести инвесторов: 5 крупных мошенничеств
БКС Мир инвестиций
