Техподдержка

Изменить торговый пароль можно в приложении БКС Мир Инвестиций, в разделе Еще - Настройки - Способ подтверждения заявок - Торговый пароль. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Спасибо за ваше обращение. Уже исправили. С уважением,
БКС Экспресс, Администратор

Если у вас подключен терминал для ПК с типом аутентификации по ключам - отключить подтверждение по смс можно. Во всех остальных случаях, к сожалению, нет. Поток обезличенных сделок подключается через службу поддержки. Вы можете обратиться в чат поддержки любом приложении БКС или через личный кабинет БКС Онлайн и подать поручение. Доступные классы для подключения: МБ ФР: Т+: Акции, МБ Валюта: ЕТС, FORTS: Фьючерсы, FORTS: Опционы. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Справка по форме 1042-S (информация о полученных дивидендах по иностранным акциям) публикуется по итогам календарного года в разделе Еще - Документы. Так же для заказа справки Вы можете обратиться в службу поддежки как авторизованный пользователь (в чатах приложений Мой Брокер, Премиум, БКС Банк, или через БКС Онлайн). С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Покупка нот доступна только для квалифицированных инвесторов. Чтобы получить статус квалифицированного инвестора нужно выполнить одно из условий: 1. Сумма активов в ценных бумагах и/или в финансовых инструментах на сумму более 6 млн. руб. 2. Есть опыт работы в организации, которая совершала сделки с ценными бумагами и/или деривативами: • Не менее 2 лет, если организация является квалифицированным инвестором • Не менее 3 лет в иных случаях 3. Совершены сделки с ценными бумагами и/или деривативами за последний год в среднем не реже 10 раз в квартал, но не реже 1 раза в месяц. При этом совокупная цена сделок должна быть более 6 млн. руб. 4. Размер имущества, принадлежащего вам, составляет более 6 млн. руб. В качестве имущества учитываются денежные средства, требования к кредитным организациям по выплате денежного эквивалента драгоценного металла, ценные бумаги. 5. Есть высшее экономическое образование, выданное ВУЗом, занимающимся аттестацией граждан в сфере профессиональной деятельности на РЦБ, или любой из следующих сертификатов: • квалификационный аттестат специалиста финансового рынка; • квалификационный аттестат аудитора; • квалификационный аттестат страхового актуария, сертификат "Chartered Financial Analyst (CFA)"; • сертификат "Certified International Investment Analyst (CHA)"; • сертификат "Financial Risk Manager (FRM)". С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Открыть еще один брокерский счет вы можете в личном кабинете БКС Онлайн https://online.bcs.ru/, в разделе Продукты-Открыть брокерский счет. Переводить средства между счетами можно также в личном кабинете БКС Онлайн в разделе Платежи и переводы-Перевести денежные средства. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

При открытии счета необходимо указать данные прописки такие же как в паспорте. Если в паспорте указана квартира, то необходимо указать ее. Если при регистрации произошла ошибка при введении данных, то можно открыть счет. Далее после открытия счета нужно связаться с клиентским менеджером и подписать новую анкету с корректными данными. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Для исправления данного отображения необходимо перейти в "Система" - "Настройки - Основные настройки" - "+" слева от "Программа" - "Сохранение данных", где необходимо установить галочку в поле "Получать пропущенные данные", после чего, через минут 15-20, разрывы в графике будут заполнены. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Чтоб получить доступ к сайту БКС Онлайн, вы можете обратиться в офис компании. У партнера свое приложение для торговли. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Доступ к СПБ бирже предоставляется по умолчанию при открытии счета. Если доступа к СПБ биржи нет (такое может быть если счет открывали очень давно), то подключить площадку можно в личном кабинете БКС Онлайн (https://online.bcs.ru/): В разделе Продукты - Список счетов - Брокерские - Условия обслуживания нажмите "Изменить условия", в доступных торговых площадках поставьте галочку напротив необходимой площадки, затем нужно выбрать тарифный план, после этого нажмите "Подписать СМС" и введите код, отправленный по смс. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Вы можете воспользоваться навигатором в приложении. Например, у приложения БКС. Мир Инвестиций можно перейти в раздел "Еще/FAQ". Также для наиболее полного разбора трудностей, с которыми вы столкнулись, рекомендуем обратиться в чат поддержки в приложениях от БКС. С уважением,
БКС Экспресс, Администратор

Все комиссии списываются исключительно в зависимости от выбранного тарифного плана. Более подробная информация обо всех действующих тарифных планах находится по ссылке: https://broker.ru/tariffs С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Нерезидент может открыть брокерский счет в БКС. Для открытия счета обязательно необходимо лично обращаться в офис на территории РФ. При открытии счета физическое лицо иностранный гражданин предоставляет следующие документы: - Паспорт иностранного гражданина либо документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. - Миграционная карта. - Документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (копия с обязательным предоставлением оригинала). Полный перечень документов для нерезидентов указан здесь https://broker.ru/f/reg/document.pdf?v6. Документы проверяются в течение нескольких рабочих дней. За один день нет возможности открыть счет. Список офисов и агентов: https://bcspremier.ru/company/branches/ https://broker.ru/contacts Доступ к СПБ бирже предоставляется. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Для отключения ЕБС, в браузерной версий БКС-Онлайн зайдите в раздел Продукты - Список счетов - Брокерские - Условия обслуживания. Выбираете "Изменить условия", зайдите в "Торговые площадки". Далее снимите галочку с "Единая денежная позиция с рынком Фортс" и подпишите поручение смс. Изменения вступят в силу не позднее следующего рабочего дня. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Чтобы мы смогли дать консультацию по вашему вопросу, вам необходимо написать в тех. поддержку пройдя процесс авторизации. Сделать это можно следующими способами: 1. в БКС-Онлайн (раздел «Контакты» / «Онлайн-консультант»); 2. в приложении «БКС» (раздел «Связь»); 3. в приложении «БКС (старый)» (раздел "Чат"). С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Минимальных требований к объему оперативной памяти нет. Важно отметить, что мы не поддерживаем работу приложения на планшетах, рекомендуется использовать мобильные устройства. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Завести средства на брокерский счет без комиссии со стороны БКС можно банковским переводом по реквизитам. Реквизиты вы можете найти в личном кабинете БКС Онлайн, в разделе Помощь - Руководство пользователя, или по ссылке https://broker.ru/f/help/bank-details-for-transfer-of-funds.pdf?v3 В назначении платежа необходимо указать номер и дату генерального соглашения, площадку, на которую вы хотите завести средства, и текст "НДС не предусмотрен". Комиссий со стороны БКС нет, однако могут быть комиссии со стороны банка-отправителя. Если у вас есть банковский счет в БКС Банке, то пополнить с него брокерский счет можно без комиссий: 1) Наличными в кассе 2) Переводом через БКС (Старое), БКС Банк (приложение) и личный кабинет БКС Онлайн (веб-версия). С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Необходимо обратиться в службу поддержки клиентов как авторизованный пользователь (через чаты поддержки в любом приложении БКС, на сайте БКС Онлайн или по звонку на 8-800-100-55-44) и подать поручение на подключение потока обезличенных сделок в QUIK по интересующим вас классам. Доступные классы: МБ ФР: Т+: Акции, МБ Валюта: ЕТС, FORTS: Фьючерсы, FORTS: Опционы. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Необходимо обратиться в службу поддержки клиентов как авторизованный пользователь (через чаты поддержки в любом приложении БКС, на сайте БКС Онлайн или по звонку на 8-800-100-55-44) и подать поручение на подключение потока обезличенных сделок в QUIK по интересующим вас классам. Доступные классы: МБ ФР: Т+: Акции, МБ Валюта: ЕТС, FORTS: Фьючерсы, FORTS: Опционы. С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка

Иностранные акции торгуются на СПБ бирже. Ознакомиться с списком акций можно на сайте биржи https://spbexchange.ru/ru/stocks/inostrannye/Instruments.aspx По акциям в евро на СПБ на текущий момент предоставляем доступ только к следующим акциям: Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Infineon Technologies AG; MERCK Kommanditgesellschaft auf Aktien; Henkel AG & Co. KGaA; Carl Zeiss Meditec AG. Ознакомиться со списком доступных российских бумаг можно на сайте Мосбиржи https://www.moex.com/ С уважением,
Компания БКС, Техническая поддержка