Техподдержка

Загрузить форму W-8BEN для подписания можно в личном кабинете Мир Инвестиций https://lk.bcs.ru/ раздел "Сервисы" - "Документы" или в мобильном приложении Мир Инвестиций раздел "Еще" - "Документы".
После загрузки форму необходимо распечатать, подписать, отсканировать и подписанный скан загрузить в тот же раздел, где формировали форму.

Уточните, пожалуйста, какие вам нужны для подключения классы инструментов из данных: МБ ФР: Т+: Акции, МБ Валюта: ЕТС, МБ ФР: Т+ Облигации и все подклассы облигаций, FORTS: Фьючерсы, FORTS: Опционы)?

Ознакомиться с архивными материалами занятий вы можете здесь: https://broker.ru/studing/archive Необходимо будет отсортировать по параметрам: выбрать необходимый период, формат и спикера.

Для того чтобы убрать индикаторы, необходимо на графике навести курсор на индикатор, появятся дополнительные опции, среди которых нужно выбрать "удалить панель"/"удалить" (в зависимости от типа индикатора).

Вы можете направить уведомление через трейдеров компании в письменном виде, по телефону 8-800-100-55-44 или сообщением в Quik. Услуга платная, стоимость необходимо уточнять отдельно.

Если вы подали уведомление эмитенту (агенту) самостоятельно, то в дату выкупа вам необходимо выставить по телефону адресную заявку. Если уведомление было подано через трейдеров БКС, то специалисты компании выставляют заявку на основании уведомления без дополнительных действий с вашей стороны.

Стоит учитывать, что каждый выкуп может иметь индивидуальные особенности по способам подачи поручения и прочим техническим нюансам, поэтому лучше уточнять их заранее. Информацию можно получить в чате поддержки любого приложения авторизовавшись по логину и паролю (коллеги направят соответствующий запрос), или по номеру 8 800 100 55 44 (звонок по России бесплатный).

На данный момент, в торговом терминале QUIK уже имеется возможность добавить вертикальные объемы. Для этого, необходимо нажать правой кнопкой мыши по графику, затем "Добавить график (индикатор)", после чего, необходимо будет выбрать Volumes.

Мы не предоставляем доступ к данному торговому ПО и не оказываем помощь в его настройке. По данному вопросу вы можете обратиться к разработчикам QUIK. Сайт разработчиков: https://arqatech.com/

Нет, через Гослуслуги нельзя открыть счет, можно открыть через мобильное приложение БКС Мир Инвестиций и сайт (https://lk.bcs.ru/ стать клиентом). Счет, также, можно открыть в офисе, список офисов и график их работы представлен по ссылке: https://broker.ru/contacts

По условиям тарифа "трейдер" оборот считается за день для снижения комиссий по обороту.

Такая ошибка возникает, как правило, сразу после открытия счета. Дело в том, что после открытия счета, перед его использованием, счет должен зарегистрироваться на бирже. Такую операцию биржа проводит в течение 1-2 рабочих дней после открытия счета.

Спасибо за обращение. В ближайшее время добавим.

Информация по дивидендам иностранных компаний отображается на следующей странице https://bcs-express.ru/dividednyj-kalendar/foreign
Доступ открыт только при авторизации на сайте. Также дивиденды отображаются в специальном блоке на страницах отдельных акций. Например, вот ссылка на Apple https://bcs-express.ru/kotirovki-i-grafiki/aapl

Рассылка новостей и аналитики действует по всем рынкам, без возможности настроек. Но вы можете ознакомиться с новостями на сайте БКС-Экспресс (https://bcs-express.ru/category), которая разделена по рынкам.

Вывод происходит на собственный банковский счет, к которому может быть привязана карта. Подать поручение можно из приложения БКС Мир Инвестиций, в разделе Портфель - Кошелек - Вывести - По реквизитам. При первом выводе необходимо будет добавить реквизиты счета. После добавления счета, нужно выбрать счет списания, счет зачисления, указать сумму или что поручение будет на вывод в размере остатка, а далее подтвердить операцию с помощью SMS-кода.

Продать такую облигацию, вы можете через приложение БКС Мир Инвестиций, выполнив вход, через торговый терминал КВИК (при условии, что такой терминал подключен к вашему счету), или можно обратиться к трейдерам по телефону 8-800-100-55-02, для этого нужно будет назвать ФИО и номер счета. Первые 5 поручений в день бесплатные.

Такая ошибка возникает только при некорректно указанных логине или пароле. Вместо логина, вы можете использовать анкетный номер телефона, при этом восстановить пароль, вы можете после нажатия на "Забыли пароль", на окне входа в приложение.

Ознакомиться с актуальными тарифными планами, а также условиями обслуживания, вы можете по ссылке: https://bcs.ru/tariffs#investor. Сменить тарифный план, вы можете в мобильном приложении БКС-Мир Инвестиций, в разделе "Еще" - "Условия обслуживания".

Уточните, пожалуйста, приложение, БКС Мир Инвестиций? Приложите, пожалуйста, на почту hd@bcs.ru скриншот, на котором это отображено, а также видно текущее время, для полного разбора ситуации.

Открыть новый брокерский счет можно на сайте личного кабинета: https://lk.bcs.ru/ В разделе "сервисы" - "тарифы и услуги" - "открыть новый счет/ИИС".

Льгота для долгосрочного владения ценными бумагами распространяется на бумаги:

• допущенные к торгам российского организатора торговли
• инвестиционные паи открытых паевых инвестиционных фондов, управление которыми осуществляют российские управляющие компании. На закрытые ПИФ (например, ЗПИФ ФПР), данная льгота не распространяется
• трехлетнюю льготу нельзя применить к иностранным ценным бумагам, обращающимся на зарубежных биржах. Но для иностранных ЦБ, обращающихся на российских биржах, она действует, даже если они куплены на Америке, а торгуются на СПБ (ETF Finex и американские акции на Санкт-Петербургской бирже). Т.к. финансовый результат по валютным бумагам изначально считается в рублях , то от НДФЛ будет освобождена и прибыль от валютной переоценки;

Таким образом, по ETF, которые торгуются на Московской и Санкт-Петербургской биржах, можно получить льготу на долгосрочное владение ценными бумагами.