Sykes Enterprises, Incorporated («Сайкс Энтерпрайзис, Инкорпорейтед») занимается предоставлением аутсорсинговых решений и услуг по управлению контактами с клиентами в сфере аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в глобальном масштабе.0

Компания ведет деятельность в двух сегментах: Северная и Южная Америка, куда входят США, Канада, Латинская Америка, Австралия и Азиатско-Тихоокеанский регион, и сегмент EMEA, куда входят Европа, Ближний Восток и Африка. Компания предоставляет услуги клиентам из своих офисов в США, Канаде, Латинской Америке, Австралии, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и Африке.

Она обслуживает широкий круг клиентов, включая предприятия среднего бизнеса и государственные учреждения, и представлена в таких отраслях, как связь, финансовые услуги, технологии и потребительские товары, транспорт и отдых, здравоохранение и других секторах. Ее группы в Северной и Южной Америке и в регионе EMEA в основном предоставляют услуги по привлечению клиентов. Услуги по управлению контактами с клиентами, переданные Компанией на аутсорсинг, включают обслуживание клиентов, техническую поддержку и поиск новых клиентов.